1. Introducción
NASCIMENTO SOFTWARE DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS LTDA ("Nascimento Software", "nosotros") opera la aplicación móvil FichaPet (la "Aplicación") y el sitio de marketing en fichapet.app. Esta política de privacidad describe cómo manejamos la información en relación con la Aplicación y el sitio.
2. Recopilación de datos
FichaPet está diseñada para funcionar primero sin conexión. Los perfiles de mascotas, consultas, vacunas, tratamientos, síntomas, notas, fotos que adjuntas y demás registros de cuidado se almacenan en tu dispositivo. El uso diario no requiere una cuenta FichaPet y no sincroniza el contenido de salud de la mascota con servidores operados por FichaPet. Nosotros no recopilamos, transmitimos ni tenemos acceso a esos registros en el uso normal de la app. Puedes exportar o importar un respaldo bajo tu control; ese archivo no se sube a servidores de FichaPet.
3. Análisis y diagnósticos
Podemos recibir diagnósticos de fallos y datos de rendimiento anónimos o agregados a través de la App Store y Google Play para mejorar la estabilidad. Esos informes de las tiendas son técnicos y no son una copia de los registros de salud de la mascota. El sitio de marketing puede usar analytics orientado a la privacidad, sin cookies, para medir el tráfico. Ese analytics del sitio no incluye datos de salud de la mascota procedentes de la app.
4. Servicios de terceros
La Aplicación no se integra con redes publicitarias, intermediarios de datos ni proveedores de analytics que procesarían los registros de salud de la mascota. El estado de la suscripción de FichaPet Pro se gestiona a través de la App Store o Google Play y de la validación de compra relacionada (por ejemplo, RevenueCat). Ese flujo cubre solo el estado de la suscripción y la facturación, y no incluye el contenido de salud de la mascota. Servicios opcionales del sistema operativo que elijas más adelante (como el respaldo en iCloud en iOS, cuando esté disponible) se rigen por los términos del proveedor y siguen bajo tu control.
5. Seguridad de los datos
Tus datos se almacenan localmente en tu dispositivo y están protegidos por el cifrado y los mecanismos de seguridad nativos del dispositivo. Recomendamos activar un código o bloqueo biométrico en el aparato. La app puede solicitar acceso a las fotos para que adjuntas imágenes a consultas o vacunas; esas imágenes permanecen en el dispositivo salvo que tú exportes un respaldo. El bloqueo opcional de la app usa la biometría o el código del dispositivo mediante las APIs seguras del sistema. La Aplicación no accede ni almacena tus plantillas biométricas.
6. Privacidad infantil
FichaPet no está dirigida a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Indicaremos los cambios actualizando la fecha de "Última actualización" de arriba. El uso continuo de la Aplicación o del sitio después de los cambios constituye la aceptación de la política revisada.
8. Retención y eliminación de datos
Como los registros de salud de la mascota viven en tu dispositivo, tú controlas la retención. Puedes borrar registros en la app o eliminarlos todos desinstalándola. Como FichaPet no aloja ese contenido en servidores de la empresa para el uso diario, desinstalar la app elimina esa información del dispositivo. Los registros de suscripción en las tiendas siguen sujetos a las políticas de la cuenta de Apple o Google.
9. Contacto
Para preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos en: soporte@fichapet.app